为进一步提升金融消费者金融素养和金融能力，满足人民群众金融知识需求和美好生活需要，邮储银行温州市分行在温州全辖全面开展“3·15”金融消费者权益保护金融知识宣传活动，以网点为宣传根据地，同时积极向周边辐射性延伸宣传。
多渠道开展阵地宣传。该行一方面组织各网点利用LED统一播放“权利 责任 风险 共促消费公平 共享数字金融”宣传口号；在营业大厅摆放宣传海报，向等候办理业务的客户发放宣传资料，不定期开展金融知识小沙龙，向客户讲解人民币、征信、支付结算和存款保险制度等与日常生活紧密相关的基础金融知识。另一方面持续加强“邮爱驿站”、“无障碍通道”、大字版手机银行APP等设施建设，向老年群体普及智能应用知识，不断提升适老化服务水平，用实际行动让特殊群众感受到温暖的金融服务，深植消保文化，营造良好的金融消费环境。同时加强老年群体消保宣传工作，引导老年人理性投资提高防范意识，强化特殊群体金融权益保护。
（乐清市支行工作人员向老年人开展消保宣传）
进山区、社区送知识。趁着山区人民闲暇时段，邮储银行文成县支行组成宣传小分队带着基础金融知识、金融消费者权益须知、合法维权方式知识走进玉壶镇龙背村、南田镇横山村。通过对人民币图样管理、整治拒收现金、反假货币工作、不宜流通人民币行业标准、存款保险等进行宣传，引导山区群众理解相关政策主要目的和管理措施，以一对一走访村民的形式，向广大山区群众普及各项金融小知识，持续提升山区群众的金融风险意识。邮储银行苍南县支行在便民中心、小区宣传栏处设立宣传点，悬挂条幅，摆放宣传资料，宣传员们热心地为参加群众发放宣传资料，宣传个人征信及相关金融知识，讲解消费者应有的权利，以及日常容易碰到的一些侵权案例，指导客户如何识别，精准防范。
（乐清市支行工作人员在广场向市民宣传讲解）
进校园宣讲。为提升青年人的风险识别和防范能力，瑞安市支行农贸城支行走进瑞安市塘下镇第二小学，通过对刷单诈骗、冒充亲友诈骗、网络带宽、冒充“公检法”人员等常见诈骗类型的讲解，从如何发现识别、如何防范避免等方面引导师生增强自我保护意识，提高识别和应对能力。文成县支行走进文成县童之乐幼儿园，为小朋友们上了一堂货币知识小讲座。工作人员生动有趣地介绍了人民币花纹图案等知识，帮助小朋友们认识不同面值的人民币，并以知识抢答的形式加深了小朋友们对货币的认识和了解。
（文成县支行工作人员在幼儿园宣讲）
进企业解疑惑。平阳县兴敖支行走进当地一家公司开展宣传活动。活动现场通过悬挂横幅、派发宣传资料、现场讲解、答疑等形式向客户宣讲如何保护银行卡密码，不外借身份证，陌生来电要警惕，用身边的典型案例，让大家了解非法集资、电信诈骗、洗钱带来的危害，同时为工作繁忙的公司职工提供金融咨询服务，该行工作人员认真耐心解答疑问并普及金融知识。通过与广大消费者的接触交流，增强其风险防范意识和维权意识。
全员参与扩大宣传范围。为扩大宣传覆盖面，温州市分行全员参与，线上线下齐发力。线上制作以案说险防范校园贷、防范电信诈骗、八项权利知识的宣传材料，同时行领导带头推送宣传，号召防范学习。线下网点在满足疫情防控的要求下进企业、街道、社区、村镇、文化大礼堂等，分发宣传册和折页，针对不同群体对象和金融需求，宣传反诈骗、反非法集资等风险防范知识，宣传远离校园贷、宣传理性投资、谨慎借贷等知识，引导金融消费提升风险防范意识，拒绝高利诱惑。（邮储银行温州市分行法规部）
（编辑：小芳)
